Bảo hành bảo trì sản phẩm


Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mua hàng tại cửa hàng Điện Bà Loan và trên website www.Dienbaloan.com chúng tôi có chính sách bảo hành bảo trì sản phẩm với nội dung sau:


1. Danh mục các sản phẩm áp dụng bảo hành:
- Sản phẩm mua hàng tại cửa hàng Điện Bà Loan và trên website www.Dienbaloan.com

2. Điều kiện áp dụng bảo hành
Các sản phẩm có nhu cầu bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau đây:
- Sản phẩm nằm trong danh mục các sản phẩm được áp dụng bảo hành.
- Sản phẩm được mua tại cửa hàng chính thức của Điện Bà Loan -237 Thanh Nhàn, Hà Nội hoặc tại trang web www.dienbaloan.com
- Sản phẩm bảo hành phải kèm theo hóa đơn bán hàng.


3. Trường hợp không được áp dụng bảo hành :
- Sản phẩm không được mua tại cửa hàng chính thức của Điện Bà Loan hoặc tại trang web www.dienbaloan.com
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
- Hóa đơn bán hàng bị rách, nát, mờ, tự ý tẩy xóa, sửa đổi.
- Sản phẩm nằm trong danh mục không áp dụng bảo hành


4. Thực hiện bảo hành
Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo Chính sách bảo hành được quy định.


4.1. Đối với sản phẩm mua tại cửa hàng Điện Bà Loan
Quý khách vui lòng mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng Điện Bà Loan để được nhân viên kiểm tra và tư vấn.
4.2. Đối với sản phẩm mua tại trang www.dienbaloan.com
- Quý Khách vui lòng liên lạc trực tiếp đến bộ phận Bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số ĐT: 0961716989 or (024).36253399 để được hướng dẫn hoặc gửi hình ảnh sản phẩm và thông tin tới địa chỉ email : tuvanbanhang.dienbaloan@gmai.com
- Quý Khách vui lòng gửi sản phẩm về theo hướng dẫn của Bộ phận Chăm sóc khách hàng. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm cần bảo hành, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả, chi phí bảo hành (nếu có) đến Quý Khách trong thời gian sớm nhất.


Lưu ý :
- Hóa đơn mua hàng tại trang web www.dienbaloan.com sẽ thay cho phiếu bảo hành sản phẩm. Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn để được bảo hành theo đúng quy định.